En el marco de la XXII Entrega de los Premios a la Excelencia organizada por la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR), este martes 26 de noviembre el Grupo INS fue reconocido por su excelencia, eficiencia y servicio social.
INS Servicios, empresa subsidiaria del Grupo INS, obtuvo el Premio Nacional a la Excelencia 2019, este es elmáximo galardón que reconoce el desempeño integral de alto nivel y evalúa gestión y resultados.
Esta misma empresa también obtuvo 5 Premios a la Excelencia en las áreas de Liderazgo y planificación estratégica, Innovación y Tecnología, Talento Humano, Clientes y Mercados y Procesos.
En el caso del Instituto Nacional de Seguros (INS), se trata del primer año que participa y obtuvo el reconocimiento “Ruta a la Excelencia” en el nivel plata.
Este premio se otorga a las empresas y organizaciones públicas y privadas, que trabajan en la mejora continua y la cultura de excelencia para propiciar la competitividad.
El Programa a la Excelencia de la Cámara de Industrias de Costa Rica evalúa diferentes aspectos que permiten a las empresas, conocer su situación competitiva, identificar el nivel de madurez de su gestión y resultados a partir de un balance de fortalezas y oportunidades de mejora, que son la base para establecer un plan de acción para incrementar el desempeño integralmente fomentando la mejora continua.
“Las empresas públicas pueden y deben buscar la excelencia, acompañadas de fortaleza financiera y eficiencia. Este reconocimiento es motivo de orgullo para todos los colaboradores de INS pues refleja un alto compromiso en procura de la excelencia y la mejora en los servicios que brindamos a las y los costarricenses, y a la vez nos impulsa a seguir creciendo”, aseguró el Presidente Ejecutivo del INS, Elian Villegas.
Dos de los aspectos evaluados por la Cámara de Industrias fueron “Liderazgo y Planificación Estratégica” y “Clientes y Mercados”.
En el caso del INS, el aspecto que obtuvo mayor puntuación fue el de “Liderazgo y Planificación Estratégica”, en el cual se tomaron en cuenta aspectos tales como Gobierno Corporativo, Ética, Estructura Normativa, rendición de cuentas, transparencia en la selección de líderes y empleados, planificación estratégica, el plan estratégico corporativo, diferentes estrategias como la financiera, comercial, de talento humano, administrativa, de Tecnologías de Información (TI) y de Sostenibilidad, Plan Presupuesto, Proyectos y manejo de datos e información, entre otros.
Respecto a “Clientes y Mercado” se evaluó el Liderazgo del INS en el mercado de seguros a nivel no solo a nivel nacional, sino regional; tomando también como referencia los Premios a la Excelencia otorgados por la Cámara de Intermediarios de Seguros (CIS), la calificación de fortaleza financiera AAA (cri) otorgada por A.M. Best, ventajas competitivas, productos, presencia en todo el país, negocios continentales, estrategia comercial y de diferenciación de valor y segmentación de clientes.
Por su parte, el Benemérito Cuerpo de Bomberos, recibió el reconocimiento como Institución Pública Ejemplar del 2019. Es la primera vez la CICR otorga este premio y lo hace motivada por la entrega de una organización que ha demostrado con sus acciones, que su único interés es velar por el bienestar de las y los costarricenses.
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